No se donde dirigirme para quejarme pero creo que aqui podra ser atendida la queja, desde que se habilito la nueva web no hay manera de por ejemplo en mi agrupacion ver las apuestas realizadas porque se realiza varias apuestas pero si podemos ver en el conjunto la apuesta pero por ejemplo poder ver alguna apuesta en particular de la agrupacion de peña en imposible o al menos yo no lo consigo , hay unos item que no funcionan y he probado varios navegadores.
desde la semana pasada no puedo crear la agrupacion pero sin embargo otro compañero si, esto no me ha pasado nunca. Cuando ya tengo todas las peñas para enviar la invitacion y le doy al boton de crear agrupacion me sale un cuadro donde le doy a OK y nada no se crea.
otros compañeros no han podido meter dinero esta mañana en su cuenta, el sabado al enviar la combinacion la pagina se quedo pensando y al parecer luego comprobe que si fue enviada pero no salio mensaje de confirmacion volvi a intentarlo por si acaso y comprobe que el saldo se habia utilizado pero esas pequeñas cosas que antes no ocurria hacen que vayamos para atras en lugar de mejorar, la anterior web funcionaba perfectamente el motivo de cambiar a mi no me importa ni si quiera que la anterior web esteticamente es mejor o sera que ya estaba acostumbrado. y asi mas cosas que he dejado en el tintero que no voy a mencionar.
PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
Última edición por jjluso el Lun 19 Ago, 2019 6:46 pm, editado 1 vez en total.
Re: LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA PRESENTA INUMERABLES FALL
Hola jjluso
- Entiendo que te refieres a la agrupación MADE 01.
Yo la he buscado en el ESCRUTADOR DE PEÑAS y la veo perfectamente. Jugó 117 apuestas.
Si la busco por tu peña LOS 15 SIGNOS también la encuentro y escruto las 117 apuestas.
Si la busco en la web clasica.quinielista.es me sale exáctamente lo mismo que en la nueva.
- Respecto a ver las apuestas separadas, si me explicas como veías esto en la web antigua miraré dónde está su referencia en la web nueva. Yo diría que los participantes de una agrupación nunca han podido ver las "apuestas separadas".
- No sé cual puede ser tu problema al crear la agrupación si otro compañero y otros usuarios pueden crearlas, pero si nos contactas a adrian @ quinielista.es o 93 454 60 04 te lo miraremos al momento sobre tu PC.
- Lo de que la página se quedó pensando y no apareció el mensaje de confirmación, lo miramos. Puede haber sido algo concreto de conexión en ese momento.
- Respecto a que otros compañeros no han podido meter dinero. Por favor, podrías darnos detalles concretos? No tenemos ninguna queja de ninguno de los 4.123 usuarios que han jugado esta semana en la web.
- Si el nuevo diseño no te gusta lo siento mucho, lo lamento de verás. La necesidad de acostumbrarse al nuevo sitio también lo lamento mucho, pero es necesaria.
No es nuestra intención trabajar duramente en una nueva web e invertir un dineral, para fastidiar a los usuarios. Supongo que se entiende. Podríamos haberlo hecho mejor pero acabamos de lanzar y es normal que sucedan cosas que deban depurarse.
Por favor, si vas a abrir un post con este título, te pediría, por favor, que nos enumeres y detalles los "innumerables fallos". Estamos aquí para corregir todo lo que sea necesario.
Si querías dirigirte a nosotros directamente sabes que puedes contactarnos por e-mail
edu@ quinielista.es
adrian @ quinielista.es
contacto @ quinielista.es
o por teléfono 93 454 60 04.
Normalmente solemos ser atentos y rápidos resolviendo problemas a quien nos contacta y nos los detalla.
Si lo que querías era mostrar públicamente tu cabreo, pues vale, lo entiendo y lo lamento, es culpa nuestra. Lo has hecho en el lugar adecuado y en el sitio adecuado, pero no de la mejor forma para que podamos encontrar soluciones.
Saludos y gracias
- Entiendo que te refieres a la agrupación MADE 01.
Yo la he buscado en el ESCRUTADOR DE PEÑAS y la veo perfectamente. Jugó 117 apuestas.
Si la busco por tu peña LOS 15 SIGNOS también la encuentro y escruto las 117 apuestas.
Si la busco en la web clasica.quinielista.es me sale exáctamente lo mismo que en la nueva.
- Respecto a ver las apuestas separadas, si me explicas como veías esto en la web antigua miraré dónde está su referencia en la web nueva. Yo diría que los participantes de una agrupación nunca han podido ver las "apuestas separadas".
- No sé cual puede ser tu problema al crear la agrupación si otro compañero y otros usuarios pueden crearlas, pero si nos contactas a adrian @ quinielista.es o 93 454 60 04 te lo miraremos al momento sobre tu PC.
- Lo de que la página se quedó pensando y no apareció el mensaje de confirmación, lo miramos. Puede haber sido algo concreto de conexión en ese momento.
- Respecto a que otros compañeros no han podido meter dinero. Por favor, podrías darnos detalles concretos? No tenemos ninguna queja de ninguno de los 4.123 usuarios que han jugado esta semana en la web.
- Si el nuevo diseño no te gusta lo siento mucho, lo lamento de verás. La necesidad de acostumbrarse al nuevo sitio también lo lamento mucho, pero es necesaria.
No es nuestra intención trabajar duramente en una nueva web e invertir un dineral, para fastidiar a los usuarios. Supongo que se entiende. Podríamos haberlo hecho mejor pero acabamos de lanzar y es normal que sucedan cosas que deban depurarse.
Por favor, si vas a abrir un post con este título, te pediría, por favor, que nos enumeres y detalles los "innumerables fallos". Estamos aquí para corregir todo lo que sea necesario.
Si querías dirigirte a nosotros directamente sabes que puedes contactarnos por e-mail
edu@ quinielista.es
adrian @ quinielista.es
contacto @ quinielista.es
o por teléfono 93 454 60 04.
Normalmente solemos ser atentos y rápidos resolviendo problemas a quien nos contacta y nos los detalla.
Si lo que querías era mostrar públicamente tu cabreo, pues vale, lo entiendo y lo lamento, es culpa nuestra. Lo has hecho en el lugar adecuado y en el sitio adecuado, pero no de la mejor forma para que podamos encontrar soluciones.
Saludos y gracias
Re: PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
No estoy cabreado como comentas al final, sino que expongo una queja como usuario cuando algo no funciona bien para que se tome en consideracion y bueno lo de innumerable fallos es exagerado lo he borrado y cambiado y todo lo que expongo , coincide vario usuarios que llevamos juntos en la agrupacion Se sabe que aun le queda mucho rodamiento a la nueva web eso es entendible por supuesto, esta mañana un compañero no pudo meter dinero en su cuenta pero no se los detalles lo hemos hablado ,que llevo dos semanas sin poder crear las agrupacion de la semana pasada y de esta sigo sin poder tambien tendre que hablar con adrian.
Y lo mas importante es que antes en la agrupacion se realizaban 2 o 3 apuestas individuales que podia ver sus apuestas en el escrutador de la pagina y ahora no podemos ni yo ni otro compañero de la agrupacion que tambien se ha expresado miren bien eso porque antes se podia y ahora no. Si que puedo ver la apuesta en conjunto 117 apuestas pero no por separadas.
por ultimo que la estetica no digo en ningun momento que no me guste sino que a mi eso de bonito y feo no va conmigo sino que funcione mejor o peor es lo que me importa, sin embargo el cambio de momento no puedo decir que haya superado a la anterior web, estaremos a la expectativa que en este momento de transicion se vaya mejorando y seguro que hareis todo lo posible para ello.
Y lo mas importante es que antes en la agrupacion se realizaban 2 o 3 apuestas individuales que podia ver sus apuestas en el escrutador de la pagina y ahora no podemos ni yo ni otro compañero de la agrupacion que tambien se ha expresado miren bien eso porque antes se podia y ahora no. Si que puedo ver la apuesta en conjunto 117 apuestas pero no por separadas.
por ultimo que la estetica no digo en ningun momento que no me guste sino que a mi eso de bonito y feo no va conmigo sino que funcione mejor o peor es lo que me importa, sin embargo el cambio de momento no puedo decir que haya superado a la anterior web, estaremos a la expectativa que en este momento de transicion se vaya mejorando y seguro que hareis todo lo posible para ello.
Re: PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
Hola JJLUSO,
Te agradezco el cambio de título. Tienes derecho a cabrearte y expresarlo, por mi no hay problema. Me gustaría que todos los usuarios se vieran beneficiados y contentos con el cambio pero sé que es muy difícil que un 100% tenga la misma impresión. Y sé que todos los cambios son malos para todos, pero más tarde o más temprano hay que hacerlos (o seguiríamos todos en MSDOS).
A mi "ego" seguramente le encantaría que todo fueran aplausos y felicitaciones por la nueva web, pero a mi "yo", por decirlo de alguna manera, lo que le interesa es que funcione bien, que pase el periodo de adaptación, y que la gente esté contenta.
Nosotros estamos satisfechos con el trabajo que hemos realizado y sabemos que una web nueva siempre tiene bugs escondidos y cosas que se deben estabilizar tan pronto como aparecen. Esto es así en esta web y en cualquiera, por eso estamos muy encima de cualquier alerta, sugerencia o crítica, pues nos son de mucha ayuda.
Si utilizas este post como queja, bien, lo acepto, lo entiendo, no pasa nada, y te aseguro que nos provoca y motiva para mejorar. Otra cosa es que no nos ayuda a localizar un problema concreto. Como bien dices, a ti te pasa y a otro compañero no. Pueden ser diferentes cosas y, seguramente, relacionadas con el sistema operativo o navegador. No digo que sea culpa de ello, sino que es un fallo que se nos escapa en alguna configuración y no lo tenemos detectado. Para localizarlo, sólo podemos saberlo si tenemos detalles concretos, y podemos contactar cuando quieras para intentar detectarlo juntos.
Lo ideal de un fallo es que le falle a todo el mundo. Si no, se complica a la hora de localizarlo. Y creo que estamos en un problema de este tipo. Si, al menos, a ti siempre te falla, tendremos pistas más claras. Si te fallara a veces sí y a veces no, sería más complicado, pero no lo abandonaríamos hasta localizarlo. Esto es seguro.
Volviendo al problema en sí:
- Respecto al escrutar por partes. Entiendo que en la web clásica ibas al ESCRUTADOR TOTAL, pulsabas encima de tu AGRUPACION y te salía esto:
En la nueva web esto no está. Sale directamente el escrutador de todas las apuestas. No es que sea un fallo, es que no lo hemos programado. La razón es que era muy poco usado y algunas de estas cosas decidimos, quizá erróneamente, no programarlas de inicio. En cambio, el nuevo ESCRUTADOR TOTAL de la nueva web, para mi, es una pasada. Comparado con el de la vieja está a años luz por encima. Cada usuario puede escrutar lo que quiera, cuando quiera, en segundos. Sólo lo explico porque hay razones para haber descartado algunas cosas, dedicarle más recurso a otras de mayor interés general.
En cualquier caso, podemos mirar de programarlo. Lo ponemos en la lista de tareas pendientes y lo haremos.
- Respecto a lo de que no puedas crear la AGRUPACIÓN, es algo que necesitamos más datos para localizar el problema, como decía antes, es un problema que no sucede a todos los usuarios. Lo siento pero necesitaríamos que contactaras con nosotros en algún momento que puedas dedicarnos un rato para intentar hacerlo contigo. (Adrián 93 454 60 04).
- Respecto a que un usuario no ha podido realizar un ingreso. No sé si te refieres a que no ha podido ingresar saldo en su cuenta o que no ha podido comprar una participación en la peña. En cualquier caso, no sé que puede ser. La pasada jornada se realizaron más de 3.000 participaciones en el DNP y recibimos más de 5.000 ingresos de usuarios. Está dentro de lo normal que un 0,00X% de las transacciones puedan tener un problema de algún tipo, bien por conexión, bien por comunicación, bien por la pasarela de visa, bien por el servidor, bien por que se pueda optimizar la aplicación, etc. En cualquier caso, vuelve a ser un "bug" de los que no pasa siempre ni a todos los usuarios, ni siquiera a la mayoría. Normalmente ser resuelven volviéndolo a intentar. Si no es así, necesitamos saber, al menos, usuario, y minuto aproximado de la operación para poder mirar los "logs" e intentar detectarlo.
- Respecto al diseño y el estilo. Sé que hay un porcentaje de usuarios que les gustaba más la web anterior, pero también sé que para gustos los colores. Sé que hay un porcentaje de usuarios que se quejan porque les hemos cambiado la "rutina" de tantos años. Y sé, yo el primero, que, en general, no nos gustan nada los cambios de rutina.
Pero también sé que esta nueva web es técnicamente muchas veces mejor que la anterior, tanto en lo que se ve como en lo que no se ve. Es decir, nadie recuerda ya que con la web antigua habían muchos momentos de saturación por tráfico que ralentizaba las operaciones, sobre todo en "horas punta" como sábados por la mañana o domingos por la tarde cuando varios partidos terminaban a la misma hora. Lo que decía antes del ESCRUTADOR TOTAL, que ahora hace la nueva web, en la vieja lo intentamos pero se caían los servidores con cuatro usuarios escrutando. La web antigua no era "responsive", es decir, no estaba pensada para móvil y tablet, pero el 70% de usuarios ya estaban entrando por móvil. Ahora, algunos de esos usuarios se quejan de que preferían hacer zoom que tener los contenidos separado en un menú, y les pusimos la opción de "versión Móvil o Escritorio". La simple sección de la Clasificación, de lo más visto historicametne, en la web nueva le da decenas de vueltas a la vieja, es interactiva, se actualiza en vivo, tiene cantidad de datos y detalles hasta chutes y posesión, además de poder ver la clasificación de Primera, de Segunda, y de muchas otras ligas europeas. Por último, sólo decir que la web vieja estaba programada en .ASP, un lenguaje de programación que ha quedado completamente obsoleto y que ya no se actualiza, esto es lo que menos sabe el usuario final pero lo que más nos ha obligado al cambio.
Bueno, llegado aquí, miro arriba y creo que me he excedido en la cantidad de texto en mi respuesta. Lo siento.
Resumiendo, contacta con nosotros y te resolveremos cualquier problema o sugerencia. Si se puede, al momento. Si no se puede, haremos que se pueda en algún momento.
Saludos y gracias
Te agradezco el cambio de título. Tienes derecho a cabrearte y expresarlo, por mi no hay problema. Me gustaría que todos los usuarios se vieran beneficiados y contentos con el cambio pero sé que es muy difícil que un 100% tenga la misma impresión. Y sé que todos los cambios son malos para todos, pero más tarde o más temprano hay que hacerlos (o seguiríamos todos en MSDOS).
A mi "ego" seguramente le encantaría que todo fueran aplausos y felicitaciones por la nueva web, pero a mi "yo", por decirlo de alguna manera, lo que le interesa es que funcione bien, que pase el periodo de adaptación, y que la gente esté contenta.
Nosotros estamos satisfechos con el trabajo que hemos realizado y sabemos que una web nueva siempre tiene bugs escondidos y cosas que se deben estabilizar tan pronto como aparecen. Esto es así en esta web y en cualquiera, por eso estamos muy encima de cualquier alerta, sugerencia o crítica, pues nos son de mucha ayuda.
Si utilizas este post como queja, bien, lo acepto, lo entiendo, no pasa nada, y te aseguro que nos provoca y motiva para mejorar. Otra cosa es que no nos ayuda a localizar un problema concreto. Como bien dices, a ti te pasa y a otro compañero no. Pueden ser diferentes cosas y, seguramente, relacionadas con el sistema operativo o navegador. No digo que sea culpa de ello, sino que es un fallo que se nos escapa en alguna configuración y no lo tenemos detectado. Para localizarlo, sólo podemos saberlo si tenemos detalles concretos, y podemos contactar cuando quieras para intentar detectarlo juntos.
Lo ideal de un fallo es que le falle a todo el mundo. Si no, se complica a la hora de localizarlo. Y creo que estamos en un problema de este tipo. Si, al menos, a ti siempre te falla, tendremos pistas más claras. Si te fallara a veces sí y a veces no, sería más complicado, pero no lo abandonaríamos hasta localizarlo. Esto es seguro.
Volviendo al problema en sí:
- Respecto al escrutar por partes. Entiendo que en la web clásica ibas al ESCRUTADOR TOTAL, pulsabas encima de tu AGRUPACION y te salía esto:
En la nueva web esto no está. Sale directamente el escrutador de todas las apuestas. No es que sea un fallo, es que no lo hemos programado. La razón es que era muy poco usado y algunas de estas cosas decidimos, quizá erróneamente, no programarlas de inicio. En cambio, el nuevo ESCRUTADOR TOTAL de la nueva web, para mi, es una pasada. Comparado con el de la vieja está a años luz por encima. Cada usuario puede escrutar lo que quiera, cuando quiera, en segundos. Sólo lo explico porque hay razones para haber descartado algunas cosas, dedicarle más recurso a otras de mayor interés general.
En cualquier caso, podemos mirar de programarlo. Lo ponemos en la lista de tareas pendientes y lo haremos.
- Respecto a lo de que no puedas crear la AGRUPACIÓN, es algo que necesitamos más datos para localizar el problema, como decía antes, es un problema que no sucede a todos los usuarios. Lo siento pero necesitaríamos que contactaras con nosotros en algún momento que puedas dedicarnos un rato para intentar hacerlo contigo. (Adrián 93 454 60 04).
- Respecto a que un usuario no ha podido realizar un ingreso. No sé si te refieres a que no ha podido ingresar saldo en su cuenta o que no ha podido comprar una participación en la peña. En cualquier caso, no sé que puede ser. La pasada jornada se realizaron más de 3.000 participaciones en el DNP y recibimos más de 5.000 ingresos de usuarios. Está dentro de lo normal que un 0,00X% de las transacciones puedan tener un problema de algún tipo, bien por conexión, bien por comunicación, bien por la pasarela de visa, bien por el servidor, bien por que se pueda optimizar la aplicación, etc. En cualquier caso, vuelve a ser un "bug" de los que no pasa siempre ni a todos los usuarios, ni siquiera a la mayoría. Normalmente ser resuelven volviéndolo a intentar. Si no es así, necesitamos saber, al menos, usuario, y minuto aproximado de la operación para poder mirar los "logs" e intentar detectarlo.
- Respecto al diseño y el estilo. Sé que hay un porcentaje de usuarios que les gustaba más la web anterior, pero también sé que para gustos los colores. Sé que hay un porcentaje de usuarios que se quejan porque les hemos cambiado la "rutina" de tantos años. Y sé, yo el primero, que, en general, no nos gustan nada los cambios de rutina.
Pero también sé que esta nueva web es técnicamente muchas veces mejor que la anterior, tanto en lo que se ve como en lo que no se ve. Es decir, nadie recuerda ya que con la web antigua habían muchos momentos de saturación por tráfico que ralentizaba las operaciones, sobre todo en "horas punta" como sábados por la mañana o domingos por la tarde cuando varios partidos terminaban a la misma hora. Lo que decía antes del ESCRUTADOR TOTAL, que ahora hace la nueva web, en la vieja lo intentamos pero se caían los servidores con cuatro usuarios escrutando. La web antigua no era "responsive", es decir, no estaba pensada para móvil y tablet, pero el 70% de usuarios ya estaban entrando por móvil. Ahora, algunos de esos usuarios se quejan de que preferían hacer zoom que tener los contenidos separado en un menú, y les pusimos la opción de "versión Móvil o Escritorio". La simple sección de la Clasificación, de lo más visto historicametne, en la web nueva le da decenas de vueltas a la vieja, es interactiva, se actualiza en vivo, tiene cantidad de datos y detalles hasta chutes y posesión, además de poder ver la clasificación de Primera, de Segunda, y de muchas otras ligas europeas. Por último, sólo decir que la web vieja estaba programada en .ASP, un lenguaje de programación que ha quedado completamente obsoleto y que ya no se actualiza, esto es lo que menos sabe el usuario final pero lo que más nos ha obligado al cambio.
Bueno, llegado aquí, miro arriba y creo que me he excedido en la cantidad de texto en mi respuesta. Lo siento.
Resumiendo, contacta con nosotros y te resolveremos cualquier problema o sugerencia. Si se puede, al momento. Si no se puede, haremos que se pueda en algún momento.
Saludos y gracias
Re: PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
En primer lugar muchas gracias por la respuesta que ha quedado muy claro, me quedo en que se va a intentar resolver lo de las agrupaciones se pueda escrutar de forma individual para ver como ha apostado mis compañeros, intentare contactar con las personas que me ha dicho cuando tenga tiempo esta semana para ver mis errores de forma particular.
Si en una cosa sois la web numero 1 de quinielas es por la tremenda dedicacion y el estar encima de cualquier incidencia en todo momento, os admiro mucho y admiro lo que llevais haciendo para nosotros los amantes a este maravilloso juego de la quiniela.
Si en una cosa sois la web numero 1 de quinielas es por la tremenda dedicacion y el estar encima de cualquier incidencia en todo momento, os admiro mucho y admiro lo que llevais haciendo para nosotros los amantes a este maravilloso juego de la quiniela.
Re: PROBLEMAS EN LA NUEVA WEB DE EDUARDOLOSILLA.COM
Hola jjluso
Sí, lo pondremos en la lista de tareas pendientes, pero no sabría decir cuándo nos pondremos en ello pues ahora tenemos otras tareas prioritarias.
Cuando contactes con nosotros seguro que resolvemos lo que pasa desde tu pc.
Por lo demás, muchas gracias. Siempre pienso que tenemos la suerte de poder hacer lo que nos gusta.
Saludos
Sí, lo pondremos en la lista de tareas pendientes, pero no sabría decir cuándo nos pondremos en ello pues ahora tenemos otras tareas prioritarias.
Cuando contactes con nosotros seguro que resolvemos lo que pasa desde tu pc.
Por lo demás, muchas gracias. Siempre pienso que tenemos la suerte de poder hacer lo que nos gusta.
Saludos
