CONSULTAS URGENTES

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Cachas
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Cachas »

Adrian Santana escribió:
Cachas escribió:DUPLICIDAD DE APORTACION A PEÑA

USUARIO: DIOGINIO
En dos peñas a las que estoy abonado, me habéis duplicado la apuesta.

1X2
17/10/2018 09:01
apuesta peña
La gimniela J14
-1,50 €

1X2
17/10/2018 09:01
apuesta peña
La gimniela J14
-1,50 €

1X2
17/10/2018 09:01
apuesta peña
TEIDE_MAN 1X2 J14
-1,50 €

1X2
17/10/2018 09:01
apuesta peña
TEIDE_MAN 1X2 J14
-1,50 €

A ver si me lo podéis arreglar.
Un saludo.


Mirando en tus abonos veo que no es que se ha duplicado, sino que tenías los abonos dos veces.
Lo puedes ver en los anulados a las 14:57

En cualquier caso, si nos envías un correo a contacto y las peñas no han jugado se podrá anular.

saludos
Lo primero que he hecho cuando he visto la duplicidad de apuestas es ver los abonos, entonces al ver dos abonos duplicados (por qué tenía dos abonos cuando solo lo active una vez cada uno- pero no voy a entrar ahí) ...pues lo primero que hice fue anular la duplicidades.
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Adrian Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Adrian Santana »

Cachas escribió:
Adrian Santana escribió:
Cachas escribió:DUPLICIDAD DE APORTACION A PEÑA

USUARIO: DIOGINIO
En dos peñas a las que estoy abonado, me habéis duplicado la apuesta.

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TEIDE_MAN 1X2 J14
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A ver si me lo podéis arreglar.
Un saludo.


Mirando en tus abonos veo que no es que se ha duplicado, sino que tenías los abonos dos veces.
Lo puedes ver en los anulados a las 14:57

En cualquier caso, si nos envías un correo a contacto y las peñas no han jugado se podrá anular.

saludos
Lo primero que he hecho cuando he visto la duplicidad de apuestas es ver los abonos, entonces al ver dos abonos duplicados (por qué tenía dos abonos cuando solo lo active una vez cada uno- pero no voy a entrar ahí) ...pues lo primero que hice fue anular la duplicidades.

Lo dicho, la mejor y única manera de tratar los temas de cuentas es de forma personalizada y por correo.
Te he llamado para explicarte hace unos minutos pero no te he localizado.

Un saludo
__

Adrián Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Cachas »

Adrian Santana escribió:
Cachas escribió:
Adrian Santana escribió:
Cachas escribió:DUPLICIDAD DE APORTACION A PEÑA

USUARIO: DIOGINIO
En dos peñas a las que estoy abonado, me habéis duplicado la apuesta.

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A ver si me lo podéis arreglar.
Un saludo.


Mirando en tus abonos veo que no es que se ha duplicado, sino que tenías los abonos dos veces.
Lo puedes ver en los anulados a las 14:57

En cualquier caso, si nos envías un correo a contacto y las peñas no han jugado se podrá anular.

saludos
Lo primero que he hecho cuando he visto la duplicidad de apuestas es ver los abonos, entonces al ver dos abonos duplicados (por qué tenía dos abonos cuando solo lo active una vez cada uno- pero no voy a entrar ahí) ...pues lo primero que hice fue anular la duplicidades.

Lo dicho, la mejor y única manera de tratar los temas de cuentas es de forma personalizada y por correo.
Te he llamado para explicarte hace unos minutos pero no te he localizado.

Un saludo

Es que salí un momento y acabo de llegar.
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Cachas »

Enviado eMail a contacto@quinielista.es
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Cachas »

Muy efectivo.
Gracias
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por parapeto »

El archivo del DNP creo que no es correcto

posting.php?mode=quote&f=28&p=2559779
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Adrian Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Adrian Santana »

parapeto escribió:El archivo del DNP creo que no es correcto

posting.php?mode=quote&f=28&p=2559779
ahora lo miramos

gracias
__

Adrián Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por parapeto »

Solucionado. Gracias.
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por carles »

No puedo validar el archivo de primitiva para la peña de primitiva https://www.quinielista.es/loto/quinielaticas_primi

"Combinación archivo primitiva no aceptada

Hemos recibido su archivo mp_18S43_426_p10_6788.PRI y ha sido rechazao por el siguiente motivo:
Apuestas incorrectas."


Lo he intentado con .PRI y con .txt para comprobar que no estaba equivocándome de archivo. Tiene el número de apuestas correcto y el archivo debería ser válido. Eso... o es muy tarde y no lo he hecho bien ninguna de las 3 veces que lo he intentado.

Gracias.
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Adrian Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Adrian Santana »

carles escribió:No puedo validar el archivo de primitiva para la peña de primitiva https://www.quinielista.es/loto/quinielaticas_primi

"Combinación archivo primitiva no aceptada

Hemos recibido su archivo mp_18S43_426_p10_6788.PRI y ha sido rechazao por el siguiente motivo:
Apuestas incorrectas."


Lo he intentado con .PRI y con .txt para comprobar que no estaba equivocándome de archivo. Tiene el número de apuestas correcto y el archivo debería ser válido. Eso... o es muy tarde y no lo he hecho bien ninguna de las 3 veces que lo he intentado.

Gracias.
Hola
Envia el archivo a contacto@quinielista.es y miramos a ver que le pasa y si el formato está bien.
Saludos
__

Adrián Santana
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marcelo
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por marcelo »

buenas tardes, para los que jugamos al quinigol ylos socios que llevo hay quejas de que las referencias
de % jugados del quinigol estan muy a destiempo, deberian de actualizarlo mas y sobretodo en los ultimo dias y horas, cada 6 horas o asin. para ser mas real las referencias que estan bien planteadas y
mejorar con los tiempos que corren, pero que les falta mas actualizaciones al lae.
igual que el calendario, algunas peñas marcamos en rojo ciertas jornadas con la ilusion de poder intentar atacar algo mas el bote. como era la jornada de copa del rey (que ya estaba en el calendario 2018-19 inicial, y que varios socios de la peña , esperábamos ver la composicion y nuestra sorpresa
al anularse, con la correspondiente indigacion de los socios. y mas gente que conozco que juega a este juego apasionante.
y publicar las jugadas validadas que es otrotema pendiente a mejorar.
......................
a ver señores del lae, si hay algo mas de compromiso con ciertas cosas. y que conste que es solo
como una critica constructiva.
y a ver si alguien de quinielista, puede exponer nuestras quejas a quien corresponda del lae.
y gracias , siempre por vuestro trabajo.
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por EDU »

Hola Marcelo

Disculpa, pero esto no es una consulta urgente. Puedes abrir los post que quieras en el foro de Quinigol pero éste no es el sitio adecuado.

En cualquier caso, te respondo mi opinión.
No depende de nosotros que LAE publique los porcentajes de las apuestas jugadas con más asiduidad o con más detalle. Esto también es de nuestro interés pero no depende de nosotros. Lo que hacemos es trasladar la información que LAE publica, cuando la publica.

Siempre que puedo solicito a SELAE que amplien este tipo de información pero la decisión no es nuestra.

Si te parece, puedes contactar con SELAE como indican en su página y trasladarles tus inquietudes.

https://https://juegos.loteriasyapuestas.es/jugar/registro/verificacion/10825/es/contacto


Saludos y gracias
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Adrian Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Adrian Santana »

Adrian Santana escribió:
carles escribió:No puedo validar el archivo de primitiva para la peña de primitiva https://www.quinielista.es/loto/quinielaticas_primi

"Combinación archivo primitiva no aceptada

Hemos recibido su archivo mp_18S43_426_p10_6788.PRI y ha sido rechazao por el siguiente motivo:
Apuestas incorrectas."


Lo he intentado con .PRI y con .txt para comprobar que no estaba equivocándome de archivo. Tiene el número de apuestas correcto y el archivo debería ser válido. Eso... o es muy tarde y no lo he hecho bien ninguna de las 3 veces que lo he intentado.

Gracias.
Hola
Envia el archivo a contacto@quinielista.es y miramos a ver que le pasa y si el formato está bien.
Saludos


Hola Carles
Hemos podido localizar el problema que te pasaba y solucionado

muchas gracias y disculpa las molestias.
__

Adrián Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por chanan »

hola MI CUENTA APARECE CON 0,0€, sin historial de gastos e ingresos....no se si yo lo estaré haciendo mal, pero accedo mediante un enlace que tengo guardado en favoritos por lo que el fallo sea mio es bastante descartable.
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Adrian Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por Adrian Santana »

chanan escribió:hola MI CUENTA APARECE CON 0,0€, sin historial de gastos e ingresos....no se si yo lo estaré haciendo mal, pero accedo mediante un enlace que tengo guardado en favoritos por lo que el fallo sea mio es bastante descartable.
Hola
Escribe a contacto@quinielista.es y envia tu email y alias para ver tu caso.
Un saludo
__

Adrián Santana
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por EDU »

Chanan, necesitamos saber que usuario y e-mail estás utilizando.
Tu e mail del foro no está registrado en Quinielista y tenemos varios alias que contienen “chanan” (todos con saldo).

Saludos
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por EDU »

Chanan, mientras espero tus noticias, estoy pensando en que no se puede acceder a una cuenta sin anteriormente introducir email y contraseña. El enlace ese de favoritos puede funcionarte si antes te has logueado, sino lo has hecho es imposible que te muestre ningún dato.

Saludos
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por chanan »

Perdona EDU no haber contestado antes pero hice la consulta y nohe vuelto a mirar por aqui....envio un mensaje a contacto@.....

Bueno edito para comentar que ya he encontrado la solución y que he podido entrar en mi cuenta. No se a que se ha debido pero el enlace en favoritos de CHROME me había cambiado y me entraba a la cuenta quinielista con otro e-mail.....Bueno ya os he enviado un resumen a contacto@.......

Saludos y disculpa las molestias EDU
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por EDU »

Ok, gracias Chanan.

Saludos
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Re: CONSULTAS URGENTES

Mensaje por especial »

hola buenos días.

mi peña de fútbol en el DNP es El Jersey Rosa acabo de subir el fichero figuras.qui y me pone que están jugadas las 48 apuestas ó sea los 36 e pero no puedo visualizar las columnas, aparte recibi un mail que ponía apuestas de archivos no aceptada.

Os acabo de mandar mail urgente a contacto@quinielista.es con mi nick de usuario y el problema que os describo junto al fichero.

APUESTA DE ARCHIVO NO ACEPTADA

Hemos recibido su archivo figuras.QUI y ha sido rechazado por el siguiente motivo:

No se ha subido el archivo correctamente.

Un saludo y muchas gracias.
Cerrado