PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Para consultas, sugerencias y comentarios sobre la web de QUINIELISTA.ES
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EDU
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PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por EDU »

El sábado a las 7:15 la web de QUINIELISTA ha caído en partes:
- No se podía entrar por la home pero sí por otras secciones.
- No se podía ingresar con tarjeta pero se podía jugar si había saldo.
- No fucionaba el foro1x2.
- No recibíamos e-mails.

A las 8:30 se ha detectado lo que ha provocado el problema. En la central del proveedor de servicios de hosting se habían caído diferentes servicios y había un cluster dañado.

Sobre las 11 se ha restaurado el servicio, ya se podía entrar por la home e ingresar con tarjeta.

A partir de las 11:00h ha entrado de golpe todo el tráfico de usuarios que no habían podido entrar hasta entonces, lo que ha provocado problemas de saturación de tráfico. La web funcionaba pero iba lenta.

Hemos ampliado el horario de validación de peñas todo lo que hemos podido.
Hemos estado atendiendo todas las llamadas que podíamos, pero eran más de las que podíamos atender.

A las 12:00h, que era la hora de cierre del juego, hemos cerrado la web para poder restaurarlo todo y dedicar el 100% de nuestros recursos a validar las apuestas recibidas.

La web se volverá a abrir en breve para poder realizar el seguimiento de la jornada.

En quince años de validaciones por internet nunca nos había sucedido nada parecido un sábado o último día de cierre. Somos conscientes que algunos usuarios no han podido jugar y otros lo han hecho de forma realmente incómoda.

Queremos trasladar nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas, así como agradecer las muestras de apoyo y paciencia de todos los usuarios con los que hemos podido contactar.

En los próximas horas seguiremos trabajando con el proveedor de servicios para analizar con profundidad el problema y evitar que vuelva a suceder.

La tecnología nos ofrece muchas ventajas pero, cuando falla, por pocas veces que sea, son situaciones
que cuestan de solucionar más de lo que nos gustaría.

Saludos y muchas gracias por la comprensión mostrada.
Eduardo Losilla
garridokia
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por garridokia »

Muchas gracias.
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Gim
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Gim »

Cosas que pasan
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Lucky Luck
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Lucky Luck »

:saludo: :saludo:
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Skorpio
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Skorpio »

Gracias por la información.

El quinigol, ¿hasta que hora se puede validar? No puedo entrar por ahora.
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EDU
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por EDU »

Ahora ya tenemos validadas todas las apuestas de La Quiniela. En breve volveremos a abrir la web y el Quinigol quedará abierto hasta las 15h

Saludos y gracias
giro_tora
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por giro_tora »

Hola,

Las peñas del DNP han podido validar todas?

En caso que alguna no haya podido validar, se valida de forma automática como cuando no se envía el pronóstico?

Gracias!
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donmar
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por donmar »

Gracias Edu por la información

:saludo:
La experiencia no es lo que le pasa a un hombre, es lo que un hombre hace con lo que le pasa.
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tekrat
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por tekrat »

Hola !

Muchas veces tendemos a pensar que por el hecho de haber estado siempre operativo cuando lo hemos necesitado, siempre tendremos a quinielista.com para facilitarnos la vida... Y está claro que no puede ser así puesto que un SERVICIO por excelente que sea, no es un DERECHO.
En mi caso, afortunadamente tenía saldo suficiente para aportar y cerrar la jugada de mi peña, pero si alguien se ha quedado fuera puedo ponerme en su piel y entender perfectamente el cabreo que se puede sentir en estos casos. De todas formas, yo particularmente (e imagino que muchos usuarios), me he vuelto totalmente dependiente de quinielista hasta el punto de directamente no sellar jugadas si no es a través de quinielista y de las ventajas que ofrece.
Por todo, creo que el riesgo es asumible, que conviene tomarlo con filosofía y que este portal merece seguir contando con nuestra confianza.

Un saludo
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EDU
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por EDU »

giro_tora escribió:Hola,

Las peñas del DNP han podido validar todas?

En caso que alguna no haya podido validar, se valida de forma automática como cuando no se envía el pronóstico?

Gracias!
Sí. Todas las abiertas se han validado.
Normalmente cada jornada se validan unos 2.000 euros en automáticas. Esta jornada han sido unos 4.000 de un total de 78.300.

Alguien se ha quedado sin poder jugar su archivo pero, en general, la incidencia ha sido mínima.

Saludos y gracias
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EDU
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por EDU »

Skorpio escribió:Gracias por la información.

El quinigol, ¿hasta que hora se puede validar? No puedo entrar por ahora.
Ahora mismo la web está funcionando con total normalidad (como su no hubiera pasado nada :-( )
El Quinigol se puede validar hasta las 15:00

Saludos
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lucchenni
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por lucchenni »

Convendría mirar la app , ya que no hay conexión para hacer el seguimiento de la jornada...gracias
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Quinielero »

Ahora mismo ( 13:28 ) no puedo entrar en Quinielista
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Francisco Vilar Cañas
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Francisco Vilar Cañas »

Las 13:27 H de hoy sábado y aun no se puede entrar en quinielista.
Esperemos se arregle prontamente.


Saludos
Pako




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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Quinielero »

Quinielero escribió:Ahora mismo ( 13:28 ) no puedo entrar en Quinielista
Ahora ya. :wink:
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Francisco Vilar Cañas »

Pues no. Aún no puedo entrar, al menos yo.



Pako



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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Quinielero »

En alguna peña se puede entrar, en otras no, en la mía no.
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Francisco Vilar Cañas
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Francisco Vilar Cañas »

Sólo en el FORO.
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por lucchenni »

Ahora si hay conexión con la app.. gracias
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Francisco Vilar Cañas
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Re: PROBLEMAS EN QUINIELISTA SÁBADO 22 DE SEPTIEMBRE

Mensaje por Francisco Vilar Cañas »

En mantenimiento
Estamos realizando mejoras en el sistema.
En breve volveremos a estar en activo.

Disculen las molestias.
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